Dostawa

Czas dostawy

Po otrzymaniu zamówienia, dostawa standardowa trwa przeważnie 2 - 3 dni roboczych (w zależności od kraju). Możesz otrzymać produkty jeszcze szybciej, korzystając z dostawy ekspresowej. Zamówienia ekspresowe złożone przed godziną 15:00, zostaną dostarczone następnego dnia roboczego. Dostawa zamówień złożonych po 15,00 będzie opóźniona o jeden dzień roboczy. Czas dostawy zamówień z produktami spersonalizowanymi zajmuje 4 - 9 dni roboczych, gdyż są one stworzone specjalnie dla Ciebie (w zależności od kraju).

Czas dostawy w czasie Bożego Narodzenia

Aby mieć pewność, że otrzymasz swoje zamówienie przed świętami Bożego Narodzenia, zamówienie należy złożyć przed datami wymienionymi poniżej:

 

Standardowe
Zamówienie

Zamów z
Spersonalizowane artykuły

  Data Godzina Data Godzina
Dostawa standardowa
(DHL | UPS)
19.12.2018 14:00 18.12.2018 14:00
Dostawa ekspresowa
(UPS Express)
20.12.2018 14:00 18.12.2018 14:00

 

Partnerzy wysyłkowi

W przypadku dostawy standardowej kurierem może być DHL lub UPS. Dostawa ekspresowa zostanie dostarczona przez UPS Express.

Aby zwrócić towary bez ponoszenia kosztów, użyj naklejki zwrotu dołączonej do przesyłki. Jeśli w przesyłce nie ma formularza zwrotów lub został on uszkodzony, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta telefonicznie lub poprzez e-mail.

Status zamówienia

Wszystkie informacje na temat statusu zamówienia zostaną przesłane e-mailem. Należy się upewnić, że wpisano poprawny adres e-mail podczas składania zamówienia w internetowym sklepie PUMA i regularnie sprawdzać skrzynkę odbiorczą.
W razie nieotrzymania potwierdzenia zamówienia e-mailem po jego skompletowaniu, proszę sprawdzić folder spam. Jeśli folder spam nie zawiera wiadomości od sklepu internetowego PUMA, należy skontaktować się z infolinią obsługi klienta

Kiedy twoja przesyłka zostanie przekazana do firmy kurierskiej, otrzymasz potwierdzenie drogą mailową. Potwierdzenie wysyłki zawiera numer kontrolny, którego można użyć do śledzenia statusu przesyłki przez Internet.

Odnośniki do stron monitorujących przesyłki:
Dostawa DHL: Wprowadź 12 cyfrowy kod DHL oraz kod pocztowy adresu dostawy na witrynie DHL.
Przesyłki DHL Express: Wprowadź numer przesyłki na witrynie DHL Express.
Przesyłki UPS: Prosimy wprowadzić numer kontrolny na witrynie UPS.

Adres dostawy

Adresy dostawy i rachunku nie muszą być takie same. Można dostarczyć przesyłkę pod adres zakładu pracy.

Minimalna wartość zamówienia

Nie ma minimalnej wartości zamówienia.

Opłata za przesyłkę

Oferujemy darmową dostawę standardową do zamówień o wartości powyżej 300 zł. Do zamówień o wartości poniżej 300 zł, zostanie zastosowana standardowa opłata za przesyłkę w wysokości 20 zł. Oferujemy także dostawę ekspresową w cenie 49 zł.