Regulamin

§ 1 Operator sklepu online PUMA i Prawomocności niniejszego Regulaminu ogólnego.

Sklep internetowy PUMA jest prowadzony przez PUMA Europe GmbH (PUMA Way 1, 91074 Herzogenaurach, Germany). Firma PUMA Europe GmbH jest zarejestrowana w Amtsgericht Fürth, HRB 14539. Zarząd: Martyn Bowen, Georg Stammen

Postanowienia niniejszego regulaminu mają zastosowanie do prowadzonych przez nas sprzedaży. Jakiekolwiek inne warunki mają zastosowanie jedynie, gdy zostały przez nas wcześniej zaakceptowane.

Sprzedajemy towary jedynie użytkownikom końcowym i w ilościach detalicznych.

§ 2 Zawarcie umowy

2.1 zawarcie umowy dotyczącej produktów standardowych

Sposób przedstawienia naszej oferty wymusza na klientach zgłoszenie chęci kupna w formie zamówienia. Klikając przycisk „Prześlij zamówienie” na ostatnim etapie procesu zamawiania, skutkuje złożeniem wiążącego zamówienia na produkty umieszczone w koszyku na zakupy. Po otrzymaniu przez nas zamówienia, otrzymasz automatycznie wygenerowaną wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Owo potwierdzenie nie przedstawia jeszcze wiążącej umowy zakupu. Umowa kupna wchodzi w życie wraz z wysłaniem towaru.

Strona umowy:
 
PUMA Europe GmbH
PUMA Way 1
91074 Herzogenaurach
Niemcy

2.2 zawarcie umowy dotyczącej produktów spersonalizowanych

Po złożeniu zamówienia na produkt spersonalizowany, prześlemy potwierdzenie zamówienia na twój e-mail. Po otrzymaniu potwierdzenia twoje zamówienie zostaje zaakceptowane, a wiążący kontrakt sprzedaży jest zawarty pomiędzy tobą, a naszą firmą.

§ 3 Przyjmowanie zamówienia

Wiążące zamówienie następuje, gdy wszystkie dane wymagane do zawarcia umowy zostaną wprowadzone, nastąpi akceptacja regulaminu i kliknięcie przycisku „Prześlij zamówienie”. Do momentu kliknięcia tego przycisku, można dokonać zmian w zamówieniu i powiązanych z nim danych.

Zastrzegamy sobie prawo do przyjęcia zamówienia. Decyzja zostaje podjęta przez PUMA Europe GmbH. Jeśli zamówienie nie jest przetwarzane, natychmiast poinformujemy Cię e-mailem. Potwierdzenie otrzymania zamówienia nie stanowi umowy zakupu; jest to jedynie potwierdzenie, że otrzymaliśmy Twoje zamówienie.

Obecne oferujemy sprzedaż internetową w następujących krajach:
Austria, Belgia, Czechy, Dania (z wyjątkiem Grenlandii, Wysp Owczych), Estonia, Finlandia, Francja (z wyjątkiem departamentów zamorskich / DOM, Gujany Francuskiej, Monako), Niemcy (wyspa Helgoland, Büsingen am Hochrhein), Wielka Brytania (z wyjątkiem Wysp Normandzkich), Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Luksemburg, Holandia (z wyjątkiem Wysp ABC), Polska, Portugalia (z wyłączeniem Azorów i Madery), Słowacja, Słowenia, Hiszpania (z wyjątkiem Las Palmas, Santa Cruz de Tenerife, Ceuty, Melilli, Fuerteventury, Gran Canarii, La Gomery), Szwecja i Szwajcaria.

§ 4 Wielkość zamówienia

Zamówienia można składać jedynie w liczbie detalicznej.

§ 5 Szczegóły produktów spersonalizowanych

Możesz spersonalizować produkty według własnych preferencji, jeśli taka oferta pojawi się w naszym sklepie online.
W przypadku koszulek możesz wybrać imię zawodnika razem z jego numerem lub dodać imię w polu tekstowym z dowolnym numerem, nie przekraczając 2 znaków. Prosimy pamiętać o tym, że nie wszystkie znaki alfabetu znajdują się w naszym systemie.

Nie możesz używać, wgrywać, kopiować, przesyłać ani publikować żadnych imion i innych napisów, które
- prowokują agresję, są groźbami, są oszczerstwami, są nieprzyzwoite, mają oczywiste zabarwienie seksualne lub inne obraźliwe i niezgodne z prawem;
- składają się/ zawierają treść chronioną prawnie, w tym nazwy produktów, usług, firm, organizacji lub wydarzeń, które należą do strony trzeciej.
- naruszają znaki towarowe strony trzeciej lub inną własność intelektualną strony trzeciej.

Zachowujemy prawo do odrzucenia każdej personalizacji w całości lub w części jeśli kwalifikuje się do jednej z wyżej opisanych kategorii lub jeśli uznamy ją za nieakceptowalną. Możemy zrobić to bezpośrednio podczas procesu personalizacji lub po złożeniu zamówienia poprzez jego anulowanie.

Składając zamówienie na produkt spersonalizowany, potwierdzasz i gwarantujesz, że wszystkie imiona i teksty nam wysłane nie podlegają żadnym z wyżej opisanych kategorii.
Wyrażasz zgodę na zabezpieczenie nas i wszystkich powiązanych firm przed wszelkimi kosztami, wydatkami, szkodami, stratami i obowiązkami poniesionymi przez lub krzywdzącymi naszą firmę i wszystkie firmy powiązane w wyniku wykorzystania jakichkolwiek imion i tekstu, wgrania, skopiowania, przesłania lub opublikowania przez ciebie w inny sposób.
Zapewniasz nam i powiązanym firmom nie wyłączne, nieodwołalne, nieodpłatne, globalne, podlegające licencji prawo do używania, kopiowania, pokazywania oraz modyfikowania imion i tekstów przesłanych przez ciebie, do celów realizacji twojego zamówienia.

Prawo do odzyskania kosztów i nasze prawo do zwrotu w ciągu 30 dni nie obowiązują w przypadku produktów spersonalizowanych. Twoje prawa wynikające z ustawy pozostają nienaruszone.

Uwaga: nasze narzędzie do kreowania koszulek wyświetla cyfrową reprezentację wybranej kombinacji imię/numer.  W zależności od komputera i przeglądarki, może nie wyglądać idealnie na ekranie.  Zapewniamy, że zamówiona koszulka będzie zgodna z oryginałem.

§ 6 Dostawa i koszt dostawy

Dostawa zamówionych towarów odbędzie się na adres dostawy określony przez osobę składającą zamówienie.

Jeśli jeden lub więcej artykułów z Twojego zamówienia nie jest dostępny w momencie składania zamówienia, nie będziemy mogli go przyjąć. W takim wypadku otrzymasz informację poprzez e-mail. Przesyłkę dostarczy DHL, DHL Express lub UPS.

Oferujemy darmową dostawę standardową do zamówień o wartości powyżej 75 EUR. Do zamówień o wartości poniżej 75 EUR, zostanie zastosowana standardowa opłata za przesyłkę, w wysokości 4,95 EUR. Oferujemy także przesyłkę ekspresową w cenie 9,95 EUR.

§ 7 Płatność

Wszystkie ceny w sklepie internetowym zawierają już odpowiednią kwotę VAT.

Możesz wybrać spośród różnych rodzajów płatności:

  • Płatność kartą kredytową (Visa, MasterCard)
     
  • Płatność przez PayPal
     
  • Zapłata poprzez DIRECTebanking (dostępne tylko w Austrii i w Belgii)
     
  • Zapłata poprzez iDEAL (tylko w Holandii)
     

Proszę mieć na uwadze, że umowy zawarte z instytucją kredytową lub innymi instytucjami, mogą skutkować dodatkowymi opłatami za przelewy elektroniczne, utrzymanie konta, itp.

§ 8 Tytuł własności

Do momentu otrzymania przez nas pełnej płatności, towar pozostaje naszą własnością.

§ 9 Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy kupna i dobrowolne 30-dniowe prawo do dokonania zwrotu

9.1 Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy

Powiadomienie o odstąpieniu od umowy

 

Prawo do rezygnacji

Masz prawo do rezygnacji z umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Okres zwrotu mija po 14 dniach, liczonych od dnia nabycia towaru przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę. Aby wystosować prawidłową rezygnację, należy nas powiadomić

PUMA Online Shop, Customer Service, P.O. Box 21 04 44, D-50530 Kolonia, Niemcy
Telefon: +49 (0) 30 21 78 22 60, E-Mail: service@puma.com

o jednoznacznej decyzji rezygnacji z umowy (np. wysyłając list albo faks lub e-mailem). Możesz skorzystać z dołączonego wzoru rezygnacji, jednak nie jest to konieczne. Aby zmieścić się w terminie rezygnacji, należy wysłać stosowne zawiadomienie o rezygnacji przed upływem terminu rezygnacji.

Skutek rezygnacji

Jeżeli skorzystasz z rezygnacji z umowy, zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie środku, łącznie z kosztem dostawy (z wyłączeniem dodatkowych kosztów wynikających z Twojego wyboru typu dostawy, innego niż najtańsza dostawa standardowa oferowana przez nas) bez zbędnej zwłoki i w żadnym wypadku nie później niż 14 dni od poinformowania nas o swojej decyzji rezygnacji z umowy. Przeprowadzimy zwrot na podstawie metody płatności użytej podczas transakcji, chyba, że zostanie to określone w inny sposób. W żadnym wypadku nie poniesiesz żadnych opłat w wyniku zwrotu środków. Możemy wstrzymać zwrot środków do czasu otrzymania z powrotem towarów lub otrzymania dowodu ich odesłania. Towar powinien zostać odesłany lub przekazany do:

FIEGE Mega Center GmbH
c/o PUMA Online Shop
Dornierstrasse 22, D-49479 Ibbenbueren, Niemcy

bez zbędnej zwłoki i w żadnym wypadku nie później niż 14 dni od oznajmienia nam rezygnacji z umowy. Czas odesłania towarów z powrotem wynosi 14 dni. Pokryjemy koszt zwrotu towarów. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towarów wynikającej z niewłaściwego traktowania i zmiany natury, charakterystyki lub funkcjonalności towaru, spoczywa wyłącznie na kliencie.

 

***

 

Wzór formularza rezygnacji

Do:
PUMA Online Shop, Customer Service, P.O. Box 21 04 44, D-50530 Kolonia, Niemcy
Telefon: +49 (0) 30 21 78 22 60, E-Mail: service@puma.com

Informuję, iż rezygnuję z umowy kupna/sprzedaży następujących towarów/poniższych usług:
- Zamówiono dnia (*) / Otrzymano dnia (*)
- Nazwa konsumenta(ów)
- Adres konsumenta/ów
- Podpisy konsumentów (tylko w wypadku sporządzenia na piśmie)
- Data

(*) niepotrzebne usunąć.

 

9.2 Dobrowolne prawo 30 dni na zwrot zakupionych towarów

Oprócz ustawowego prawa do rozwiązania umowy PUMA dobrowolnie oferuje Państwu dodatkowe prawo zwrotu towarów zakupionych w internetowym sklepie PUMA. Mogą Państwo zwrócić towar bez podania przyczyny w ciągu 30 dni od dostawy, o ile towar jest kompletny, nieużywany i nieuszkodzony. Aby zwrócić towar bez ponoszenia dodatkowych kosztów, prosimy skorzystać z załączonych oznaczeń pocztowych. Szybko odesłany towar zostanie odebrany na czas.

Towar należy odesłać na adres:

FIEGE Mega Center GmbH

c/o PUMA Online Shop

Dornierstrasse 22

D-49479 Ibbenbueren

Niemcy.

Zwrot pieniędzy zostanie dokonany metodą płatności wykorzystaną do pierwotnej zapłaty za towar. W żadnym wypadku nie poniesiesz żadnych opłat w wyniku zwrotu środków.

Możemy wstrzymać zwrot środków do czasu otrzymania z powrotem towarów lub otrzymania dowodu ich odesłania.       

Niniejsze dobrowolnie przyznane prawo do zwrotu towarów nie wpływa na Państwa prawa ustawowe, zwłaszcza na Państwa prawo do odstąpienia od umowy zakupu.  

§ 10 Zwroty

10.1 Zwroty produktów standardowych

Gorąco zachęcamy do skorzystania z następujących metod zwrotów produktów. (Prawo nie zobowiązuje Cię do skorzystania z tej metody):
DHL: Aby dokonać darmowego zwrotu, skorzystaj z naklejki zwrotu dołączonej do przesyłki. Przesyłkę można nadać w najbliższym urzędzie pocztowym.
UPS: Aby dokonać darmowego zwrotu, skorzystaj z naklejki zwrotu dołączonej do przesyłki i skontaktuj się z UPS w celu ustalenia terminu podjęcia przesyłki. Proszę się upewnić, że towary są spakowane i gotowe do nadania. Należy użyć załączonej naklejki zwrotu UPS.
DHL Express: Aby otrzymać formularz darmowego zwrotu, prosimy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta telefonicznie lub e-mailowo, podając numer zamówienia.

Jeśli wybierzesz inną metodę wysłania zwrotu, samemu musisz pokryć koszt wysyłki.

Adres do zwrotów:
FIEGE Mega Center GmbH
c/o PUMA Online Shop
Dornierstrasse 22
49479 Ibbenbüren
Niemcy

10.2 Zwroty produktów spersonalizowanych

Spersonalizowane produkty objęte są specjalnymi warunkami, ponieważ są tworzone specjalnie dla ciebie. W związku z tym nie akceptujemy zwrotów poza wadliwymi produktami.
Jeśli Twój spersonalizowany produkt jest wadliwy, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta telefonicznie lub poprzez e-mail (service@puma.com).

§ 11 Gwarancja

Ustanowiony prawnie okres gwarancyjny wynosi 2 od daty pokwitowania zakupu towaru. W tym czasie wyeliminujemy wszystkie wady objęte gwarancją. Możesz domagać się usunięcia wad lub dostawy artykułu niezawierającego wad, jednak prawo do wyboru może być ograniczone poprzez pojawienie się wymogów prawnych. Jeśli wymiana towaru nie jest możliwa, można wybrać rezygnację z umowy sprzedaży lub przyjąć zniżkę. W ten sposób, roszczenia wynikające z uszkodzeń mają zastosowanie jedynie wtedy, gdy nie podjęto samodzielnych prób naprawy uszkodzeń. W przypadku pojawienia się wady w ciągu 6 miesięcy od dostawy, istnieje prawdopodobieństwo, że towary były już uszkodzone w chwili zakupu. Jeśli wady pojawiły się po ponad 6 miesiącach od dostawy, kupujący musi zapewnić, że dostarczony produkt posiadał już wadę.

§ 12 Polityka prywatności

Wszelkie dane osobowe są traktowane z najwyższą poufnością. Twoje dane osobowe są używane do zapewnienia optymalnej obsługi zamówienia, dostawy towaru i obsługi płatności. W tym celu przekazujemy Twoje dane osobowe autoryzowanym dostawcom usług i w razie konieczności współpracującym firmom.

Na potrzeby przetwarzania płatności, wymagane dane są zapisywane na naszym serwerze oraz na serwerach firm upoważnionych do przetwarzania płatności.

Dodatkowo, dane takie jak imię i nazwisko, data urodzenia i adres zostaną przekazane usługom informacji finansowych w celach sprawdzenia zdolności kredytowej.
Pozyskujemy informacje na temat historii płatności i prawdopodobnych wartości na podstawie procesów matematycznych i statystycznych oraz używamy danych adresowych od Deltavista GmbH, Freisinger Landstraße 74, D-80939 München.

Częścią sprawdzenia zdolności kredytowej jest sprawdzenie danych prawdopodobieństwa w historii płatności. Prawdopodobne dane bazują na procesach matematycznych i statystycznych i zawierają dane adresowe oraz inne dane. Na podstawie tych informacji, otrzymasz ofertę różnych metod płatności podczas procesu zamawiania.

Zobacz naszą Politykę Prywatności, aby zapoznać się z dodatkowymi informacjami na temat ochrony danych. Polityka prywatności jest integralną częścią Ogólnego Regulaminu

§ 13 Konwencja Narodów Zjednoczonych o międzynarodowej sprzedaży towarów

Obowiązują niemieckie przepisy. Konwencja Narodów Zjednoczonych nie ma w tym wypadku zastosowania.

§ 14 Rozstrzyganie sporów online

Komisja Europejska oferuje platformę rozwiązywania sporów online, którą można znaleźć na stronie http://ec.europa.eu/consumers/odr/. PUMA Europe GmbH nie ma obowiązku i nie ma zamiaru brać udziału w postępowaniu o rozstrzygnięcie sporu przed komisją arbitrażową konsumentów.

§ 15 Dane identyfikacyjne dostawcy

PUMA Europe GmbH
PUMA Way 1
91074 Herzogenaurach
Niemcy

Siedziba: Herzogenaurach, Germany

Zarejestrowano w Amtsgericht Fürth, HRB 14539

Zarząd: Martyn Bowen, Georg Stammen

 

OBSŁUGA KLIENTA

E-mail: service@puma.com

Infolinia